（1）MODEM故障。请观察MODEM上的（ADSL或LINK）指示灯是否是常亮的状态，您可以关闭MODEM电源2-3分钟在打开（重启MODEM），重新宽带连接
（2）ADSL线路故障。一般情况下线路质量差：接头多，有腐蚀或线路超长等都可能引起经常掉线：
（3）可能由于安装的杀毒软件或病毒防火墙防御过高引起的，可修改防火墙设置或关闭、退出反防火墙。
（4）病毒木马干扰。推荐用腾讯电脑管家杀毒看看。它拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量，运行杀毒软件进行全盘杀毒并使用系统修复功能，使用系统清理功能，按照自己的需求清理电脑内的垃圾文件
（5）、有人占用您的网络资源。这个可以用腾讯电脑管家工具箱——无限安全助手查看下
（6）、DNS查下。腾讯电脑管家工具箱——DNS优化
（7）、网卡问题，你可以尝试更新下网卡驱动试试，若不行，建议请专业人员进行检查。
就是QQ密码对吧,步骤如下：
1.QQ启动单击“找回密码”按钮；
2.QQ安全中心官网窗口密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后，单击“下一步”按钮；
3.如果记住密保问题直接找回密码，验证密保单击“找回密码” ；
4.在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题；
5.确定后找回密码成功，设置新密码；
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码” ；
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码；
8.如果您忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码” ；
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码。
